On entend souvent cette phrase : « Le contenu de marque, c'est cool, mais ça ne fait pas de business ». Chez Tribu, nous avons voulu prouver le contraire.
Nemea, spécialiste des résidences hôtelières sous la marque Appart’Hôtels partout en France, avait besoin de se démarquer dans un marché saturé.
Lorsque Nemea nous a confié ses campagnes, l'objectif était clair : booster les réservations tout en construisant une image de marque forte. Pas question de choisir entre image et performance : nous voulions les deux, et le résultat a été au rendez-vous : +109 % de chiffre d’affaires sur les périodes de campagne par rapport à l’année précédente, avec un coût d'acquisition divisé par deux.
Pas mal pour du brand content, non ?
Soyons honnêtes : le public est saturé de publicités. Il scrolle, il zappe, il ignore. Dans le secteur de l'hébergement touristique, la saturation est encore plus forte : mêmes promesses, mêmes photos “stock”, mêmes messages répétitifs.
Pour Nemea, il fallait faire différemment : créer une vraie connexion avec les clients potentiels et montrer qu'un Appart'Hôtel n’est pas seulement un endroit où dormir, mais aussi un lieu où vivre différemment.
Et pour ça, il fallait une histoire à raconter, authentique et incarnée, qui capte l’attention dès le premier regard.
Avant de foncer tête baissée dans l'UGC, il fallait une base solide. Nous avons donc imaginé un concept créatif : « Mode évasion ».
Une idée simple mais puissante : Nemea permet de s'évader du quotidien, même en pleine semaine de travail.
Chaque contenu devait raconter cette promesse. Les vidéos institutionnelles ont posé l'ambiance, les contenus UGC ont apporté la preuve réelle et les formats performance ont transformé l’intérêt en réservation.
Un fil rouge clair, cohérent et lisible. Tout était lié, tout avait du sens.
Nemea n'est pas seulement un exemple réussi d'UGC : c’est un modèle de stratégie de contenu, où l'UGC joue un rôle précis dans un dispositif plus large.
Nous avons structuré la stratégie autour de trois types de contenus, chacun avec un rôle bien précis.
Un écosystème complet, où chaque format joue sa partition au bon moment.
La mécanique créative mise en place et l’écosystème de contenus ont pleinement joué leur rôle : attirer, engager et convertir. Les campagnes ont porté leurs fruits et les chiffres parlent d’eux-mêmes :
Et le plus beau dans tout ça ? Après la mise en place de notre concept créatif “Mode Évasion”, le chiffre d'affaires a bondi de +109 % et le total des ventes a augmenté de +96 % entre juillet et septembre. Preuve qu’une stratégie de contenu bien pensée peut générer un business concret et mesurable.
Une idée forte avant tout. Ne commencez pas par l'UGC ou par le format à la mode : commencez par un concept créatif solide. C'est lui qui donnera du sens à tous vos contenus. Pensez parcours client, pas coup de com.
Le cas Nemea prouve qu’il est possible de créer du contenu de marque qui vend. Mais cela demande méthode et cohérence. L'authenticité ne s'improvise pas et la performance non plus.
Chez Tribu, nous continuons d'accompagner Nemea dans cette voie, convaincus que c’est ainsi que l’on construit des marques fortes ET rentables. Pas en choisissant entre image et performance, mais en réconciliant les deux.
Alors, toujours convaincus que le brand content ne fait pas vendre ?
Planifiez votre prochain séjour dès aujourd’hui avec Nemea